赢得(dé)参展(zhǎn)商的参与(yǔ)是展会成功的开始展览会的组(zǔ)织者要赢得参展商,首先要(yào)使参展商了解(jiě)展会(huì)的(de)概念及目的(de)。这就意味着展览会要通过(guò)宣传、广告及销售渠道,将展会的信息传递给企业,以推广自己的展会。
组织(zhī)专业展会的目的是为了满足(zú)参展(zhǎn)企业(yè)的(de)贸易需求。企业决定参(cān)展,是认为参加展会能为企业(yè)带(dài)来(lái)价值,能满足他们宣传企业产品,树立企业形(xíng)象(xiàng)、促(cù)进贸易等需求(qiú)。参展商的参展是展览会取得成(chéng)功(gōng)的关键,有了参展企业(yè)的参(cān)展,主办(bàn)单位的价值才得以体现。主办单位举办展览会的主要收益来自于参展企业的展位费。因此,主办单位与参展商之间的价值传递是非(fēi)常(cháng)重要的。如(rú)何来保证(zhèng)这一“传递”,就(jiù)要依赖于展会是否遵循着一个(gè)出色的、可行的价值交付系(xì)统———这个系统就是,展会应不仅能够向参(cān)展商提(tí)供一种他们认为能(néng)带来价值的产品及服务,而且能够降低参展商的贸易成本。具体(tǐ)表现为:参展商能在展览会上结识新客户,扩大贸(mào)易合作关系(xì),增加贸易量;或者通过参展树立了企(qǐ)业形象(xiàng),宣传了企业产品,扩(kuò)大了品牌知名度等。当(dāng)企业认为参加展(zhǎn)览(lǎn)会,可以实现以上(shàng)价值时(shí),他们就会(huì)报(bào)名参展,成为参(cān)展商。
服务惟展商是瞻
做好参(cān)展商的组(zǔ)织、服务工作是展会成(chéng)功的关键(jiàn)。
参展商(shāng)报名参(cān)展(zhǎn),主办(bàn)单位与参展商的合作就开(kāi)始了(le)。作为主办单位,应向参展商提(tí)供一系列专业、周到的服务。
首先,应了(le)解参展商的参展需求、企业产(chǎn)品(pǐn)的定位、寻求合作的贸易方式、寻求贸易对象的类别等(děng)。只有全面的了(le)解了参展商的需(xū)求,才能对他们做好有目标的服务。广大参展商寻求的(de)目标客户对象的集合,形成了大(dà)会专业观众组成的(de)基础(chǔ)。将参展商与专业观众有针对性(xìng)的(de)结合在一起,使他们在展(zhǎn)会这个(gè)平台上(shàng)达成贸易交(jiāo)流、合作协议、以及后续长期的合作,就达到了展会的真正目的。
在展商报(bào)名的同时(shí),用填写表格的(de)形式,了解他们的参展需求(qiú)及其(qí)相关(guān)信(xìn)息(xī),是我们(men)做好展会筹备期相关工作(zuò)的(de)依据;了解参展企业的产品定位及结(jié)构,将他们(men)安排(pái)在(zài)不同的展区(qū),可体(tǐ)现展会的专业性(xìng),同时还可以方便(biàn)专业观众(zhòng)查找(zhǎo);了解参(cān)展企业的品牌实力(lì)、合作需求,可以(yǐ)有目(mù)标的为他们寻求目标对象。同(tóng)时,参展商的这些信息也(yě)可以作为展会招商的依据。
根据展会(huì)的定位、参展商的分类情况有针对性(xìng)的组织(zhī)专业观众。展(zhǎn)会有(yǒu)了参展商(shāng),根据他们的(de)需求组织观众(zhòng),这是一个(gè)专业展会成功举办的重要工(gōng)作。可以通过多种(zhǒng)方式做(zuò)好专业(yè)观众的组织工作,如:通过各(gè)类(lèi)展会的宣传、广告、网站等。我(wǒ)们(men)用邀请函邀请(qǐng),通过商(shāng)业机构有组(zǔ)织的邀(yāo)请,通过参展商邀请(qǐng)他们的客户(hù)等方式(shì)。
对于展会,参展商和观众是同时存在(zài),互相(xiàng)依托的(de)。展会有了(le)具(jù)有实(shí)力(lì)的参展商,能带来有价值、有创新概念的(de)新产品,就能吸(xī)引有价值的观(guān)众(zhòng)。参(cān)展商和观众的(de)同时到来,就是专业展会成功(gōng)的基础。一(yī)个展(zhǎn)会,参展商与专业(yè)观众(zhòng)的数量及质量是(shì)体现其展会品牌实(shí)力的重(chóng)要依据。
参展商面对参(cān)展会遇到许多(duō)实际问(wèn)题,如:了解场馆环境、展位尺(chǐ)寸及结构、展位设计、展品运(yùn)输、现场搭(dā)建;形象宣传(chuán)、现场广告、展期(qī)活动(dòng)安排、工作(zuò)人员(yuán)吃、住、行等具体问题。作(zuò)为主办单(dān)位应向参展商(shāng)提供尽量(liàng)细致、周到的服务。对(duì)于每一个细小的参展环节,应先做出工作方案,并及(jí)时提供给参展商,使他们得到大会直接的专业服务(wù)。
除了建立客户联系,推(tuī)广企业产品,了(le)解(jiě)行业的流行趋势(shì),得到相(xiàng)关的信息咨询,通(tōng)常也是参展商(shāng)的参展目的(de)。所(suǒ)以,从专业或(huò)行业的角(jiǎo)度,邀请国内外同行(háng)专家,进(jìn)行讲座,咨询服务,也是做好展会综(zōng)合(hé)服务的(de)一部分。
大(dà)会现场高效、系列的服务,是展会组织工作中的(de)重(chóng)要环节。在展期(qī)短(duǎn)短的几天里(lǐ),各类相关(guān)人士的集合、各类(lèi)活动的集合、时间(jiān)的限定等使各(gè)项组织工(gōng)作的效(xiào)率显得至(zhì)关重(chóng)要。现(xiàn)场(chǎng)的服务工(gōng)作直接、具体(tǐ)、综合。面对如此复杂的(de)服务工作首(shǒu)先应做好情况(kuàng)的分析,做出解决(jué)的工作方案。对工作人员做好培训,使其能提供优(yōu)质、快捷(jié)的(de)服务。应要求工作(zuò)人员每天(tiān)对参(cān)展商进行巡查,在了解贸易成交情(qíng)况的(de)同时,为他们解决一些细小的(de)问题。
总之,对参展商的服务千头万绪(xù),做(zuò)出总(zǒng)体(tǐ)的(de)工作方案是万事之本。提高工作(zuò)人员的综(zōng)合素质(zhì),是做(zuò)好(hǎo)服务(wù)工作的保证。
发展(zhǎn)携(xié)手才能共进
与参展(zhǎn)商建(jiàn)立长期的(de)合作关系是展(zhǎn)会发展的(de)根本
参展商希望通过展会得到更多的服务,带来更多的价值,以满足他们的需求。这也督促主(zhǔ)办单位不断进取,不断改进工作。随着展会水平的(de)提升,参展商(shāng)越(yuè)来(lái)越不能接受用展(zhǎn)位费来换取短期的经(jīng)济利益,他们希望能得到长期的服务(wù),长期的综合利益(yì)。因此,主(zhǔ)办(bàn)单位与参展商之间建立(lì)长期(qī)的合作关系是趋势(shì)所在,是满足双方利益的需(xū)要(yào)。
保证长期的合作关系,有利于主办(bàn)单(dān)位与参展(zhǎn)商的共赢。参展商(shāng)的(de)目的通过展会来(lái)实现,展会及时了解(jiě)参展(zhǎn)商的需求变化,来调整大(dà)会的定位(wèi),这就形成了合作的(de)良性循环。专(zhuān)业的(de)展会应与参展商保持(chí)一种三至五年或更长的合作(zuò)关系。应随时保持与参展商沟(gōu)通,了解他们参展的(de)需求变化,了解他们的产品(pǐn)结构(gòu)变(biàn)化(huà),以及企业人士、构架等变化,取得他们的长期信任。总之,通过多种方式(shì)的(de)沟通,不断寻求增(zēng)进(jìn)相互关系的办(bàn)法。
要成功建立长期(qī)的合作伙伴关(guān)系并不像展会(huì)初期(qī)销(xiāo)售(shòu)展位那么(me)简单,要在(zài)更多方面满足(zú)参展商的各种需求(qiú),帮助他(tā)们(men)去解决各种问题(tí)。作为(wéi)主办(bàn)单(dān)位还能(néng)为参展商做些(xiē)什么呢?首先(xiān)可以多方面的了解参展商的参展(zhǎn)想法,向他们提出更(gèng)多的参展(zhǎn)建(jiàn)议,尊重他们的(de)各(gè)种意见、建议(yì)。可以成立参展商的联合会,为了大会(huì)的共同发展(zhǎn)与主办单位共同决(jué)定展会发展中的重大问题;集思广(guǎng)益的探讨成功办展的新举措(cuò);从参展商的利益出发,除了(le)帮(bāng)助他们增加经济利润,还应(yīng)帮助他们(men)节省(shěng)参展开(kāi)支(zhī)。因(yīn)此(cǐ),主办单位理解、满足(zú)参(cān)展商的各种参展期望,是维系参展商长期合作关(guān)系的根本。
总之,专业展会的成功,离不开参展商、专业观众的参(cān)与;品牌展会的提升(shēng)、发展(zhǎn),更离不开参(cān)展商、专业(yè)观众的(de)长期支持。
06-28